I. Lieferungen
1. Anerkennung der Lieferbedingungen
Jede Auftragserteilung an unsere Firma gilt als Anerkennung dieser Lieferbedingungen. Abweichungen von diesem Grundsatz bedürfen der schriftlichen Form.
2. Liefertermine
Liefertermine sind nur verbindlich, sofern sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.
3. Lieferungen
Die Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Empfängers. Allfällige Transportschäden sind umgehend vom beauftragten Frachtführer feststellen zu lassen und uns schriftlich mitzuteilen.
4. Transportkosten
Transport-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten werden grundsätzlich für sämtliche Lieferungen mit Fr. 15.- pro Bestellung in Rechnung gestellt. Zusatzkosten für Eilsendungen oder Nachnahme gehen in jedem Fall zu Lasten des Bestellers.
5. Preise
Unsere Preise gemäss der jeweils gültigen Preisliste der Interaktion GmbH, Pfäffikon ZH verstehen sich inklusive MwSt. Wir berechnen die am Liefertag gültigen Preise.
6. Zahlungskonditionen
Unsere Rechnungen sind zahlbar innert 30 Tagen netto, bezogen auf das Rechnungsdatum. Ungerechtfertigte Abzüge werden nachbelastet. An Neukunden oder an Kunden mit Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Lieferungen gegen Vorauszahlung auszuführen.
7. Zahlungsverzug
Bei Zielüberschreitung berechnen wir ohne besondere Mahnung vom 1. Tag an einen Verzugszins, dessen Höhe dem jeweils geltenden Zinssatz für ungedeckte Kontokorrentkredite der Grossbanken entspricht. Weiterer Verzugsschaden, insbesondere Inkassospesen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
8. Beanstandungen
Beanstandungen wegen Falschlieferungen, Fehlmengen oder sofort feststellbaren Sachmängeln sind innert 5 Tagen nach Empfang der Ware anzubringen. Bei begründeter Beanstandung wird Ersatz geleistet durch kostenlose Instandstellung oder Ersatzlieferung. Weitergehende Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Kosten, die aus Falschlieferungen entstehen, gehen vollumfänglich zu unseren Lasten. Andererseits trägt der Kunde alle Kosten und Risiken, die aus Fehlbestellungen seinerseits resultieren.
9. Rücksendungen
Eine Bestellung ist nach Versand der Ware unwiderruflich. Die Rücksendung bestellter Ware wird nur bei Fehllieferung gemäss Ziffer 8 akzeptiert. Jede Rücksendung muss jedoch vorgängig mit uns abgesprochen werden.
10. Ansichtssendungen
Ansichtssendungen werden nur in Ausnahmefällen und gegen vorherige Absprache ausgeführt. Soweit sie nicht übernommen werden, sind die zugestellten Waren innert 5 Tagen zu retournieren. Befindet sich die Ware samt Verpackung nicht mehr in einwandfreiem Zustand, werden die Instandstellungskosten belastet oder die Rücknahme verweigert.
11. Werbebeiträge
Nur unter Absprache mit Interaktion GmbH.
12. VEG und vRG
Gebühren für das Recycling von Batterien (VEG) werden von uns auf unseren Rechnungen separat erhoben und für Entsorgungszwecke abgeführt. Gebühren für die Entsorgung und Recycling von Kameras und elektronischen Geräten (vRG) sind bereits in unseren Verkaufspreisen eingeschlossen.
II. Garantie
1. Garantieumfang
Interaktion GmbH übernimmt im Rahmen der Garantiebestimmungen des Herstellers die Gewähr für die Tauglichkeit der Ware für den vorausgesetzten Gebrauch, namentlich das Nichtvorhandensein von Fertigungsfehlern und Funktionsmängeln. Die Garantieleistung umfasst die Wiederinstandsetzung des schadhaften Produktes.
2. Garantiedauer
Die Garantiedauer wird individuell auf der Garantiekarte aufgeführt. Sie beträgt mindestens 1 Jahr.
3. Garantiebedingungen
Garantie wird nur gewährt, wenn zusammen mit der beanstandeten Ware die vom Fachhändler vollständig ausgefüllte und mit dem Verkaufsdatum versehene Garantiekarte vorgelegt wird. Nachträglich ausgefüllte Bescheinigungen sind ungültig.
4. Garantieausschluss
Jede Garantieleistung ist ausgeschlossen, wenn die Beschädigung auf Ursachen zurückzuführen ist wie äussere Einflüsse durch Schlag, Flüssigkeit, Feuchtigkeit, Sand, extreme Temperatur, höhere Gewalt, unsachgemässe oder vorschriftswidrige Behandlung, auslaufende Batterien, Eingriffe nicht autorisierter Stellen sowie die Verwendung nicht originaler Ersatz- und Zubehörteile.
III. Serviceleistungen
1. Reparaturarbeiten
Reparaturarbeiten werden zu Nettopreisen, exkl. MwSt., verrechnet. Sowohl in Kostenvoranschlägen wie auf den Rechnungen an Händler geben wir zusätzlich den Bruttopreis an. Diesen nennen wir auch bei Auskünften an Endverbraucher.
2. Fristen
Reparaturen werden nach Möglichkeit innert 10 Arbeitstagen nach Erhalt des Gerätes resp. der Freigabe des Kostenvoranschlages ausgeführt.
3. Verfügbarkeit von Ersatzteilen
Interaktion GmbH, Pfäffikon ZH gewährleistet die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für gelieferte Geräte je nach Typ für mindestens 5 Jahre nach Auslieferung.
4. Kostenvoranschlag
Bei Reparaturen über Fr. 200.- brutto (Sucherkameras und Blitzgeräte Fr. 100.- brutto) wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Der. Kostenvoranschlag ist mit einer Toleranz von ± 10 % verbindlich. Bei nicht ausgeführten Reparaturen wird bei verlangter Rücksendung des Gerätes ein Prüfkostenanteil von brutto Fr. 50.- zuzüglich MwSt., Porto und Verpackung berechnet.
5. Begrenzung
Bei Verlust oder Beschädigung von Geräten auf dem Transportweg zwischen Kunde und autorisierter Reparaturstelle wird ausschliesslich Materialersatz geleistet. Jede weitere Haftung für Schäden gleich welcher Art ist unabhängig vom Rechtsgrund wegbedungen. Insbesondere besteht auch kein Anspruch bei Verlust und Beschädigung von schadhaftem Film- oder Datenmaterial, wenn die Schäden durch Garantie berechtigte Defekte verursacht werden.
6. Lieferschein
Wir gewährleisten die Rücksendung der auf einem Lieferschein aufgeführten Gerätschaft und Zubehör.
7. Garantie
bei Reparatur Auf Reparaturarbeit und Ersatzteile gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten, sofern keine längere Garantiefrist auf der Rechnung vermerkt ist. Diese Garantie erstreckt sich ausschliesslich auf die reparierten Teile und Funktionen.
8. Entsorgung
Verzichtet der Kunde nach Erhalt des Kostenvoranschlages auf Rücksendung des defekten Gerätes, so wird es von uns kostenlos entsorgt. In diesem Fall entfällt der Prüfkostenanteil.
9. Rechnungsstellung
Bei Reparaturen werden Arbeitskosten und Material nach Aufwand oder nach bei der Auftragserteilung vereinbarten Pauschalan sätzen verrechnet. Porto und Verpackungsspesen werden separat berechnet.
10. Dringliche Reparaturen
Auf Verlangen werden Reparaturen innert 24 Stunden, d.h. innert eines vollen Arbeitstages, erledigt. Auf solchen dringlichen Reparaturen werden ein Zuschlag von 25 % auf die Arbeitszeitkosten sowie die entsprechenden Expressversandkosten verrechnet.
IV. Gerichtsstand
Gerichtstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, ZH
Interaktion GmbH, 8330 Pfäffikon ZH – Ausgabe November 2021